














产品使用与保养
PRODUCT USE AND MAINTENANCE
1.洗涤PH值必须在11-11.5之间。
2.如有刮花,可用牙膏轻轻擦拭沾渍的瓷器。
3.请勿使用钢丝球等硬性材质的物件用力擦拭,以免对釉质造成损伤及刮花。
4.尽量不要骤冷骤热使用,以免炸裂。
5.如有茶渍,可用柠檬汁或者食醋清洗。
关于发货时间
陶瓷打包比较费时,一般下单付款后72小时左右发货,定制单除外。急件请与客服联系,会尽量安排早点发。物流以实际时效为准,敬请理解。
关于收货
签收后48小时内发现问题请马上联系我们客服人员处理。注意陶瓷产品要在签收后48小时之内,逾期不予处理,感谢配合!
关于漏发、错发
如发现漏发,请保留所有包装材料,签收后48小时内联系客服。包装扔掉后说漏发的,我们一律不予处理。
关于破损
收到货发现破损,请于签收后48小时内拍照联系客服处理,可以选择退款,或者下次补货一起补发。如果需要当次补发的,请自行承担运费。
有中转的话,我们会加强包装,但是毕竟路途遥远,万一到货有破损,破损成本双方对半承担,可以接受再付款。